כשהמקצועיות היא הסטנדרט והאיכות היא תנאי בסיס בעולם שבו ציוד טקטי אינו רק מוצר, אלא לעיתים ההבדל בין תפקוד קריטי לבין כשל, יש משמעות עצומה לבחירות הנעשות מאחורי הקלעים. בראיון מיוחד, מספרת יפעת לוינגר, ממקימי ELEVEN PRO על הדרך, השותפות המקצועית עם בן זוגה, והמחויבות הבלתי מתפשרת לאיכות.
יפעת, ספרי לנו על הקמת החברה – איך הכל התחיל?
ELEVEN PRO הוקמה מתוך שנים של ניסיון עמוק, כל אחד בתחומו. "אני מגיעה מעולמות המשפט, הייבוא והפיתוח העסקי, כעורכת דין, עם עבודה צמודה מול גופים ביטחוניים וממשלתיים וכן בוגרת קורס ירי מעשי ומפקחי מטווח. רון לוינגר, עובד עימי צמוד ומביא איתו ניסיון מבצעי, טכנולוגי ותפעולי רחב מאוד, החל משירות קרבי של 12 שנה ועד עבודה שוטפת מעל עשור מול חברות ביטחוניות וליווי פרויקטים מורכבים.
אחרי שנים שבהן כל אחד מאיתנו התמקצע בזירה שלו, הבנו שיש לנו הזדמנות אמיתית לשלב כוחות ולבנות יחד מערכת שלמה, מקצועית ומדויקת, שתדע לתת מענה אמיתי גם למשרדי ממשלה וגופים ביטחוניים, וגם לציבור הרחב. זו שותפות מקצועית עמוקה, שבה כל אחד מביא את המומחיות שלו,וביחד נוצרת מעטפת שירות מלאה."
מה מייחד את ELEVEN PRO בשוק הישראלי?
"אנחנו לא עוד חנות , אנחנו בית מסחר מורשה, שעובד בסטנדרטים של גופים ביטחוניים. אנחנו ספקים רשומים של משרד הביטחון, משטרת ישראל, שירות בתי הסוהר, וגופים ממשלתיים נוספים. זה מחייב אותנו לעמוד ברמות הגבוהות ביותר של מקצועיות, אמינות ובקרה מעבר לכך, יש לנו יכולת לנהל תהליכי יבוא מורכבים, כולל רישוי מול הרשויות, ואנחנו עובדים גם מול החברות הביטחוניות הגדולות בישראל. זה לא משהו שמגיע במקרה, זה תוצאה של בניית אמון, למידה והתמדה לאורך שנים.
אתם משווקים מותגים בינלאומיים מובילים. עד כמה זה חשוב לכם?
"זה קריטי. אנחנו בוחרים בקפידה כל מותג וכל מוצר שאנחנו משווקים בישראל. בין אם מדובר ב –
Precision Crye ,Leupold ,Safariland ,Magpul או Bushnell אלו לא רק שמות, אלא סטנדרט. לגבי היבוא, הקשר שלנו עם היצרנים הוא הרבה מעבר ליחסים עסקיים. מדובר בשנים של עבודה משותפת, של אמון, של חברות אמיתית. יש שם אהבה למקצוע, פרגון הדדי ורצון משותף להביא את המוצרים הטובים ביותר לשוק. זה מאפשר לנו לא רק לייבא, אלא להביא ערך אמיתי ללקוח הישראלי."
למה בעצם כל כך חשוב לשווק דווקא מוצרי פרימיום?
"כי ברגע האמת אין מקום לפשרות. כשמישהו משתמש בציוד טקטי, זה לא עוד מוצר מדף. זה ציוד שצריך לעבוד בצורה מושלמת. נרתיק לאקדח חייב להבטיח שליפה מדויקת, חלקה ואמינה בכל מצב. מחסנית לרובה צריכה לתפקד בלי תקלות, להוריד כמעט לאפס את הסיכוי למעצורים. אלו לא פרטים קטנים אלו דברים שיכולים להשפיע על תפקוד מבצעי, ולרוב גם להציל חיים. אנחנו רואים את האחריות הזאת בצורה מאוד ברורה. לכן אנחנו לא מתפשרים על איכות".
ואיך זה בא לידי ביטוי מול הלקוחות?
"אנחנו מביאים לשוק הפרטי מוצרים שבעבר היו זמינים כמעט רק לגופים מוסדיים. אבל לא רק את המוצר אלא גם את רמת השירות. הלקוח מבחינתנו נמצא במרכז, בין אם זה גוף ממשלתי גדול או אדם פרטי. אנחנו מלווים, מייעצים, בודקים, ומוודאים שכל אחד מקבל את הפתרון שמתאים לו לא רק מה שנמצא על המדף. זו תפיסה שרותית שלמה מקצועית, אחראית, ובעיקר כזו שמבינה את המשמעות של הציוד שאנחנו מספקים."
לסיום – איך את רואה את העתיד של ELEVEN PRO ?
"להמשיך בדיוק באותו קו, להעמיק את הקשרים הבינלאומיים, להרחיב את סל המוצרים, ולהישאר נאמנים למה שמוביל אותנו מהיום הראשון: מקצועיות, אמינות, ואיכות בלי פשרות. בסוף, אנחנו יודעים מה אנחנו מוכרים ואנחנו יודעים למי. וזה מחייב אותנו להיות הכי טובים שיש."
www.elevenpro.co.il לקישור לאתר כנסו
